Politique de confidentialité

MileEZ est destiné aux utilisateurs âgés de 13 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas utiliser l'application ni nous fournir d'informations personnelles.

Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles d'un enfant de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer immédiatement ces informations de nos serveurs.

Si vous êtes un parent ou un tuteur et pensez que votre enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à hello@mileez.com afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

Nous collectons uniquement les informations essentielles nécessaires pour vous offrir la meilleure expérience de suivi du kilométrage :

• Adresse courriel : Requise pour la création de compte, l'authentification, la récupération de mot de passe et les communications de service optionnelles.

• Mot de passe : Requis pour la sécurité du compte. Haché et stocké de manière sécurisée ; nous ne stockons jamais les mots de passe en clair.

• Nom d'affichage : Optionnel, pour personnaliser votre expérience.

• Informations sur le véhicule et la location : Détails du véhicule (marque, modèle, année), conditions de location, allocations de kilométrage et échéanciers de paiement.

• Données de localisation : Coordonnées GPS collectées uniquement pendant les sessions actives de suivi du kilométrage.

• Données d'utilisation : Fonctionnalités de l'application consultées, type d'appareil, système d'exploitation, version de l'application et journaux d'erreurs.

Le suivi de localisation est au cœur de la fonctionnalité de MileEZ, mais nous respectons votre vie privée :

• Suivi actif uniquement : Les données de localisation sont collectées UNIQUEMENT lorsque vous avez activement activé le suivi du kilométrage. Nous ne suivons PAS votre position en arrière-plan lorsque la fonctionnalité est désactivée.

• Contrôle utilisateur : Vous avez un contrôle total sur l'activation ou la désactivation du suivi.

• Objectif : Les données de localisation sont utilisées uniquement pour calculer le kilométrage, afficher les itinéraires et vous aider à gérer votre allocation de kilométrage de location.

• API Google Places : Nous utilisons Google Places pour l'autocomplétion d'adresses, la fonctionnalité de recherche et l'affichage des noms de lieux pour vos trajets.

• LocationIQ : Nous utilisons LocationIQ pour le géocodage inverse (conversion des coordonnées GPS en adresses lisibles) et la validation d'adresses.

• Mapbox : Nous utilisons Mapbox pour l'affichage des cartes, la visualisation et le rendu des itinéraires pour l'historique des trajets.

• Stockage : Les données de localisation des trajets sont stockées de manière sécurisée et associées à votre compte. Vous pouvez consulter, exporter ou supprimer votre historique de trajets à tout moment.

Votre compte comprend :

• Informations requises : Adresse courriel et mot de passe (chiffré) pour l'authentification.

• Informations optionnelles : Nom d'affichage, détails du véhicule, allocations de kilométrage, informations de location et toutes notes personnalisées que vous choisissez d'ajouter.

• Accès complet aux services : Bien que vous puissiez créer un compte avec seulement une adresse courriel et un mot de passe, vous devrez créer au moins un profil de véhicule pour utiliser toutes les fonctionnalités de MileEZ (suivi, projections, rappels).

Chaque donnée que nous collectons sert un objectif spécifique :

• Fourniture de services : Fournir, exploiter et maintenir l'application, gérer votre compte et l'authentification.

• Enregistrement des trajets : Les données de localisation sont utilisées pour enregistrer vos trajets et calculer le kilométrage précis.

• Affichage des itinéraires : Vos itinéraires suivis sont affichés sur des cartes interactives dans l'application pour votre consultation.

• Projections de kilométrage : Les données historiques des trajets aident à générer des projections intelligentes pour vous aider à rester dans vos limites de kilométrage.

• Rappels : Les informations sur votre véhicule et votre location alimentent notre système de rappels pour vous tenir informé des dates importantes et des seuils de kilométrage.

• Communications : Envoi de courriels de réinitialisation de mot de passe, notifications de sécurité du compte, soutien technique et mises à jour du service.

• Amélioration : Analyse des modèles d'utilisation pour améliorer les fonctionnalités de l'application, corriger les bogues et développer de nouvelles fonctionnalités.

Nous prenons la sécurité au sérieux :

• Chiffrement en transit : Toutes les données transmises entre votre appareil et nos serveurs utilisent le chiffrement TLS/SSL.

• Chiffrement au repos : Les données sensibles sont chiffrées lors du stockage.

• Sécurité des mots de passe : Les mots de passe sont hachés à l'aide d'algorithmes standards de l'industrie ; nous ne stockons jamais les mots de passe en clair.

• Contrôles d'accès : Des contrôles d'accès stricts limitent qui peut accéder à vos données.

• Infrastructure sécurisée : Nous utilisons des fournisseurs de services infonuagiques réputés avec de solides certifications de sécurité.

• Mises à jour régulières : Nous mettons continuellement à jour nos mesures de sécurité pour nous protéger contre les nouvelles menaces.

Important : Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous ne partageons pas vos données avec des tiers à des fins de marketing.

Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services : Avec des prestataires de services tiers qui effectuent des services en notre nom (comme décrit dans Services tiers), sous réserve d'accords de confidentialité.

• Exigences légales : Lorsque requis par la loi, une ordonnance du tribunal ou une autorité gouvernementale ; pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens ; pour enquêter ou prévenir la fraude ou les activités illégales.

• Transferts d'entreprise : Dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées en tant qu'actif commercial. Nous vous informerons de tout changement de ce type.

• Avec votre consentement : Lorsque vous consentez explicitement au partage.

Nous utilisons les services tiers suivants pour exploiter et améliorer MileEZ :

• Supabase : Authentification et stockage sécurisé des données. Voir leur Politique de confidentialité.

• Firebase (Google) : Analytics et Crashlytics pour la surveillance des performances de l'application et le rapport de plantages. Voir leur Politique de confidentialité.

• Resend & Postmark : Livraison de courriels transactionnels incluant la vérification de compte, la réinitialisation de mot de passe et les notifications importantes. Voir la Politique de confidentialité de Resend. Voir la Politique de confidentialité de Postmark.

• API Google Places : Recherche de localisation et fonctionnalité d'autocomplétion. Voir leur Politique de confidentialité.

• LocationIQ : Géocodage inverse et validation d'adresses. Voir leur Politique de confidentialité.

• Mapbox : Affichage des cartes et visualisation des itinéraires. Voir leur Politique de confidentialité.

• Superwall : Gestion des paywalls et abonnements intégrés. Voir leur Politique de confidentialité.

• Apple App Store & Google Play Store : Distribution d'applications et traitement des achats intégrés. Voir la Politique de confidentialité d'Apple. Voir la Politique de confidentialité de Google.

MileEZ propose des fonctionnalités premium via des achats intégrés. Ces transactions sont entièrement traitées par Apple (pour iOS) ou Google (pour Android).

• Apple App Store (iOS) : Tous les achats sont traités via votre compte Apple ID. Nous ne recevons NI ne stockons vos coordonnées de carte de paiement. Nous recevons un reçu de transaction pour vérifier votre achat et déverrouiller les fonctionnalités premium. Apple gère les abonnements, remboursements et la facturation.

• Google Play Store (Android) : Tous les achats sont traités via votre compte Google Play. Nous ne recevons NI ne stockons vos coordonnées de carte de paiement. Nous recevons un jeton d'achat pour vérifier votre transaction et déverrouiller les fonctionnalités premium. Google gère les abonnements, remboursements et la facturation.

• Gestion des abonnements : Vous pouvez gérer ou annuler vos abonnements via les paramètres de l'App Store ou du Play Store de votre appareil. Nous n'avons pas d'accès direct pour modifier ou annuler vos abonnements. Les demandes de remboursement doivent être adressées respectivement à Apple ou Google.

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette Politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

• Données de compte : Conservées tant que votre compte est actif et pendant une période raisonnable après pour permettre la récupération du compte.

• Données de trajet/kilométrage : Conservées tant que votre compte est actif ; vous pouvez supprimer des trajets individuels ou toutes les données à tout moment.

• Analyses d'utilisation : Les données agrégées et anonymisées peuvent être conservées indéfiniment à des fins statistiques.

• Suppression de compte : Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées à tout moment en nous contactant à hello@mileez.com. Suite à une demande de suppression, nous supprimerons vos données personnelles dans les 30 jours, sauf si la conservation est requise par la loi.

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Accès et portabilité : Accédez à vos informations personnelles stockées dans l'application et exportez vos données dans un format portable.

• Correction : Mettez à jour ou corrigez les informations personnelles inexactes via les paramètres de l'application.

• Suppression : Supprimez des trajets individuels ou des données dans l'application, ou demandez la suppression complète du compte et des données en nous contactant.

• Désinscription : Désactivez le suivi de localisation à tout moment, désinscrivez-vous des communications non essentielles et gérez les préférences de notification dans l'application.

• Retrait du consentement : Retirez le consentement au traitement des données lorsque le consentement est la base légale.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à hello@mileez.com.

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni ou en Suisse, vous disposez de droits supplémentaires en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) :

• Base légale du traitement : Nous traitons vos données personnelles sur la base de l'exécution du contrat, des intérêts légitimes, du consentement et de l'obligation légale.

• Vos droits RGPD : Droit d'opposition au traitement, de limitation du traitement, de portabilité des données et de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

• Responsable du traitement : MileEZ agit en tant que responsable du traitement des informations personnelles collectées via l'application.

• Transferts transfrontaliers : Lorsque nous transférons des données personnelles en dehors de l'EEE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, y compris les Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Pour les questions relatives au RGPD, veuillez nous contacter à hello@mileez.com.

Si vous êtes résident de Californie, vous disposez de droits spécifiques en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA) tel que modifié par le California Privacy Rights Act (CPRA) :

• Catégories collectées : Identifiants (courriel, nom de compte, identifiants d'appareil), informations personnelles, données de géolocalisation, activité internet/électronique, informations commerciales et inférences.

• Vos droits de confidentialité en Californie : Droit de savoir, droit de suppression, droit de correction, droit de refuser la vente/le partage (note : nous ne vendons NI ne partageons vos informations personnelles pour la publicité comportementale inter-contextes), droit de limiter l'utilisation des informations personnelles sensibles et droit à la non-discrimination.

• « Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles » : Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous ne partageons pas vos informations personnelles à des fins de publicité comportementale inter-contextes.

Pour exercer vos droits de confidentialité en Californie, contactez-nous à hello@mileez.com. Nous vérifierons votre identité avant de répondre à votre demande.

Conformément au California Online Privacy Protection Act (CalOPPA) :

• Affichage visible : Cette Politique de confidentialité est affichée de manière visible sur notre site web et accessible dans l'application.

• Informations que nous collectons : Nous collectons des informations personnellement identifiables, y compris les adresses courriel et les données de localisation (lorsqu'elles sont activées).

• Suivi par des tiers : Nous utilisons des services tiers qui peuvent suivre le comportement des utilisateurs dans notre application à des fins d'analyse et d'amélioration du service. Nous ne respectons pas les signaux de navigateur « Do Not Track », car il n'existe pas de norme industrielle cohérente pour répondre à ces signaux.

• Modifications de la politique : Nous informerons les utilisateurs des modifications importantes en mettant à jour la date « Dernière mise à jour » et, pour les changements significatifs, par notification dans l'application ou par courriel.

• Comment les utilisateurs peuvent consulter et modifier leurs informations : Les utilisateurs peuvent consulter et mettre à jour leurs informations personnelles via les paramètres de l'application ou en nous contactant à hello@mileez.com.

MileEZ est exploité depuis et nos serveurs sont situés dans diverses juridictions. Si vous accédez à l'application depuis l'extérieur de ces régions, vos informations peuvent être transférées vers, stockées et traitées dans des pays qui peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de votre pays de résidence.

En utilisant l'application, vous consentez au transfert de vos informations vers ces pays. Nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour les transferts internationaux, conformément à la loi applicable.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, la technologie, les exigences légales ou d'autres facteurs.

• Notification des modifications : Nous mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » en haut de cette politique. Pour les modifications importantes, nous fournirons un avis via l'application ou par courriel.

• L'utilisation continue de l'application après les modifications constitue l'acceptation de la politique mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité.